Une marque forte – Un facteur primordial dans l’obtention de revenus supplémentaires

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Une marque forte – Un facteur primordial dans l’obtention de revenus supplémentaires

Par Stéphane Parent 11/01/2016

Étiquettes : financement, marketing, producteur, promoteur, revenu autonome, revenus, revenus auto générer

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi Apple pouvait se permettre de demander autant pour ses produits ?
Ou pourquoi les voitures BMW sont aussi dispendieuses ?
Et quelles sont les raisons qui permettent à Louis Vuitton d’exiger un prix aussi élevé pour ses bagages ?

La réponse est très simple : c’est parce que nous croyons qu’ils en valent la peine.

Que se passe-t-il dans notre esprit pour être prêt à débourser 1000$ pour une valise ou un téléphone mobile ?
Pourquoi sommes-nous d’accord d’investir autant de ressources dans un seul bien ?
Comment ces organisations sont-elles arrivées à bâtir des marques aussi fortes ?

Ces quelques exemples nous démontrent bien qu’un travail de fond effectué sur la marque donne des résultats et permet d’augmenter les entrées d’argent. Nous allons tenter de prendre certains des éléments de succès de ces exemples pour les appliquer au milieu des organisations au Québec, plus précisément aux OBNL.

Posez-vous la question : la marque de mon organisation est-elle assez forte pour que ça influence les gens à acheter ses produits ou ses services ?

Quelle est votre réponse ?

Si c’est oui, et bien je vous dis bravo et envoyez-nous un petit résumé de vos exploits que je puisse en parler dans mes formations.

Par contre si la réponse est non, nous devrions regarder ensemble comment faire pour aller chercher cette influence positive et bâtir une organisation avec plus de rayonnement. Il en résultera un meilleur positionnement dans l’échiquier actuel.

Votre organisation est-elle développée pour appuyer une marque forte ?

Prenons quelques instants pour explorer quels sont les éléments qui composent une marque dans le milieu des OBNL :

Son nom
Ses locaux (surtout si une partie des activités et services sont offerts dans ses locaux)
Son identité visuelle (logo, couleurs corporatives, lettrage …)
Ses valeurs (quand on pense à votre organisation quels sont les références et les éléments d’identification qui surgissent dans la tête des gens ?)
Son expérience client (Est-elle constante, positive ou encore exceptionnelle?)

Tous ces éléments importants et quelques autres contribuent à créer la perception que les gens ont de votre organisation – Ça résume le concept de la marque.

Ce sentiment varie selon chaque personne en fonction de ses expériences et de ses références.

Pour maximiser vos revenus, vous devez donc avoir un bassin de clients qui ont une perception de votre organisation plus que positive.

Voici quelques éléments pour améliorer l’effet du concept de marque sur votre organisation :

Votre marque doit être stratégique

Est-il facile de connaître l’essence de votre organisation ?

Assurez-vous qu’elle transmette de façon générale les éléments de base du concept de stratégie dans une organisation : sa mission, sa vision et ses valeurs.

Plus ces éléments seront clairs et mis de l’avant et plus la marque sera forte dans la tête de vos clients. Pensez à nos exemples de début de texte. Je suis certain qu’il y a des liens qui se forment dans votre esprit.

Apple par exemple est synonyme de fiabilité et de design moderne.

Quant à Louis Vuitton, la marque représente la durabilité et la mode intemporelle.

Votre marque doit être en lien avec les éléments de référence de votre clientèle

Parlez le même langage qu’eux et ayez les mêmes éléments de référence.

Pour ça il vous faut savoir qui ils sont.

(Voir un autre texte de blogue : Connaissez-vous vos clients ?)

Finalement une marque forte c’est une marque qu’on connait et reconnait.

Prenez le temps de la développer dès le début. Si vous prenez en charge une nouvelle organisation faites un audit de votre marque. Si les résultats ne sont pas très encourageants il vous faudra travailler sur ces aspects. Cela aura une influence directe sur vos revenus, la fréquentation de vos services et le nombre de vos membres.

Même pour une organisation qui va bien, il est important de s’interroger. Il faut remettre en question sporadiquement les éléments de marque

Comment les membres et les différentes clientèles perçoivent-ils votre organisation ?
Quelles sont leurs impressions et leur opinons sur votre organisation ?

C’est un travail constant qui doit être ajusté pour optimiser les opérations de communication et de marketing.

En résumé, une marque forte aide à approcher de nouveaux clients et de nouveaux membres tout en ouvrant les portes à des annonceurs potentiels. J’espère que vous avez aussi compris qu’une marque ça se bâtit action après action et que ça reste fragile. Une seule crise mal gérée peut facilement démolir des années d’efforts. Restez vigilant et soyez conscient que chaque action peut entrainer une répercussion dans la tête de vos clients et changer leurs perceptions.

Au final, vous devez les convaincre de dépenser chez vous !!